У нас единственный в городе специализированный транспорт, а не перевозка “на чем попало”»: SEO-директор «Н-Ритуала» — о ключевых отличиях

У нас единственный в городе специализированный транспорт, а не перевозка “на чем попало”»: SEO-директор «Н-Ритуала» — о ключевых отличиях

Выбор ритуальной службы — это решение, которое принимается в условиях стресса. Как не стать жертвой мошенников и обеспечить достойную организацию похорон без лишних сложностей? На острые вопросы «Новомосковск Сегодня» ответил SEO-директор официальной ритуальной службы города «Н-Ритуал» Дмитрий Александрович Маликов.

— Дмитрий Александрович, первый и главный вопрос: куда в первую очередь следует обратиться человеку, чтобы избежать обмана?

— Единственно верный и безопасный путь — это обращение напрямую в официальную службу. Наш сайт nritual.ru является официальным сайтом ритуальной службы города Новомосковска. Именно там размещены актуальные контакты, правдивая информация о услугах и прозрачные цены. Люди выбирают нас потому, что мы — не посредники, а прямые исполнители. Это гарантирует прозрачность ценообразования, надежность и то, что мы работаем без проблем со всеми кладбищами и моргами города и области. По мнению наших клиентов, мы являемся лучшей службой в городе*, и мы делаем всё, чтобы оправдывать это доверие каждый день.

— Вы упомянули мошенников. С какими схемами сейчас чаще всего сталкиваются люди?

— Это самый болезненный вопрос. Запомните раз и навсегда: официальные службы — скорая помощь, поликлиника, морг — никогда не звонят первыми, чтобы предложить свои ритуальные услуги или «посоветовать» кого-то. Сразу после вызова скорой помощи родственникам могут начать звонить так называемые «черные агенты». Они представляются «дежурным по моргу», «сотрудником поликлиники» или «социальным работником». Их цель — воспользоваться шоком и растерянностью человека. Они навязывают свои услуги, и именно они later завышают стоимость в 3, 4, а то и в 5 раз от реальных рыночных цен. Это чистой воды мошенничество.

— Многие переживают, что организация похорон — это еще и кипа документов. Вы помогаете с этим?

— Это одно из наших ключевых преимуществ. Мы полностью берем на себя все документальные хлопоты. Все документы — получение медицинского свидетельства о смерти, гербового свидетельства о смерти из ЗАГСа, справки для получения пособия на погребение — регистрируем и оформляем мы сами. Нашим клиентам не нужно стоять в очередях, разбираться в инстанциях и тратить на это последние силы. Наш специалист привезет и передаст им все готовые документы в нужный момент. Это огромное облегчение для людей.

— А что с местом на кладбище? Это же отдельная сложность...

— И здесь мы берем всю работу на себя. Место для захоронения на муниципальных кладбищах Новомосковска предоставляется бесплатно. Наша задача — правильно оформить все заявления, взаимодействовать с администрацией кладбища и получить разрешение. Вы можете быть абсолютно уверены: мы работаем без проблем со всеми кладбищами и моргами. Мы заранее резервируем место, согласовываем все работы. Вы не столкнетесь с ситуацией, когда на кладбище вас ждут неприятные сюрпризы. Наш сопровождающий берет на себя 100% ответственности.

— Мы слышали, что у вас есть уникальное для города предложение — онлайн-магазин. Это правда?

— Совершенно верно. Мы — единственные в городе, кто предлагает полный цикл услуг онлайн. На нашем сайте nritual.ru (https://nritual.ru/) вы можете не только вызвать агента, но и полноценно купить онлайн весь ритуальный товар: от венка до гроба. Мы работаем по принципу популярных интернет-магазинов: вы выбираете товар, который есть в наличии на нашем складе, добавляете в корзину, оформляете заказ и выбираете удобный способ — доставку или самовывоз. И да, мы стимулируем онлайн-заказы, поэтому цены на сайте в среднем на 20% дешевле, чем при заказе по телефону. Это наша политика прозрачности и удобства для клиентов.

— Дмитрий Александрович, а в чем еще ваше ключевое отличие от других служб в городе?

— В профессиональном подходе до мелочей. Например, в сфере ритуальных услуг критически важен специальный транспорт.

Мы — единственные в Новомосковске, у кого есть специализированная санитарная машина (катафалк) для перевозки. Это не просто автомобиль, а специально оборудованный транспорт, который обеспечивает dignified и безопасную перевозку. Многие другие службы, особенно так называемые «черные агенты», экономят на этом и перевозят «на чем попало» — на обычных грузовиках или микроавтобусах без соответствующего оборудования. Для нас же это вопрос уважения к усопшему и к чувствам родственников. Это тот уровень ответственности, который мы на себя берем.

— Как тогда правильно поступить? Как выбрать услуги и не ошибиться?

— Правильный алгоритм исключает панику:

Будьте готовы к звонкам мошенников. Не верьте calls от «дежурных». Вежливо положите трубку.

Один звонок по официальному номеру или заказ на сайте. Найдите в интернете официальный сайт — наш nritual.ru. Посмотрите цены, выберите товары или просто позвоните по указанному там номеру. Это исключает риск звонка посреднику.

Доверие. Официальная служба несет полную ответственность. Детали вы всегда сможете обсудить с агентом, когда он приедет.

Выбирайте не по случайной ссылке в рекламе, а по официальному источнику — сайту, который гарантирует честность.

— Спасибо вам, Дмитрий Александрович, за столь важную и откровенную беседу.

— И вам спасибо. Пожалуйста, донесите до ваших читателей: лучшая защита от мошенников — это наличие в телефонной книге номера с официального сайта nritual.ru. Это сэкономит не только деньги, но и нервы в самый тяжелый момент. Берегите себя.

* Основно на отзывах клиентов за 2023-2024 год. «Н-РИТУАЛ». г. НОВОМОСКОВСК, ул. Маяковского 34Б.

КРУГЛОСУТОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ:

+7 (48762) 7-01-17

8 (960) 595-59-50

Источник: https://www.nmosktoday.ru/news/business/98308/