С 24-го мая нет интернета (ростелеком),приняли заявку, 29-обещали,что приедит инженер

С 24-го мая нет интернета (ростелеком),приняли заявку, 29-обещали,что приедит инженер. Сегодня уже 5 июня, так и ни кто не приехал. Ежедневные звонки на горячию линию не помогают, операторы только мастерам сообщения отправляют, чтобы со мной связались, но ни одного звонка с их стороны так и не поступило мне. Ростелеком просто безответственно относится к своим клиентам. Кто сталкивался с такой проблемой и куда обращались?